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客戶咨詢

介紹瑞金服務體系、服務產品、服務理念及服務價值等。

需求洽談

了解客戶業務現狀，與客戶相關部門人員逐一進行需求洽談。

需求分析報告

給客戶提供滿足服務需求的分析報告，包括客戶的問題羅列、分析其根本原因。

服務解決方案

由瑞金服務的專業團隊，根據客戶需求分析報告，提出針對性的服務解決方案。

簽訂合同

與客戶簽訂服務合同。

服務實施

根據服務合同內容，進行服務的實施工作。

服務驗收

服務實施完成后，根據服務內容對服務進行驗收工作。

服務完成

客戶簽訂服務驗收單后，服務實施階段結束。

服務回訪

客戶完成后，由服務項目經理對本次服務進行服務回訪工作，保障服務質量，提高客戶滿意度。

服務存檔

客戶回訪完成后，對服務工作進行歸類存檔記錄工作。